Emirates customiza serviços de bordo para Índia

A Emirates está incrementando os serviços e rotas para a Índia com o lançamento da campanha "Journey Through India". O programa customizado para o mercado indiano foca em elementos primordiais ao voo - comidas e bebidas; produtos oferecidos a bordo e serviços prestados pelos comissários. O catering foi reformulado para atender às preferências e ao paladar dos passageiros indianos, incluindo pratos típicos - especialmente os vegetarianos - ao cardápio, além de petiscos, aperitivos e drinks de boas-vindas inspirados na culinária local. O menu inspirado na gastronomia ocidental, entretanto, foi mantido, de forma a também agradar os passageiros de outras nacionalidades. O serviço de entretenimento a bordo - ICE (Informação, Comunicação e Entretenimento) - foi ampliado, de forma a oferecer material de leitura, músicas típicas e seleção de programas indianos. O serviço de bordo, parte fundamental da excelência e experiência de voar Emirates, foi adaptado ao perfil dos indianos e os profissionais receberam treinamento para atender da melhor forma possível os passageiros locais. Para ampliar as informações turísticas sobre o destino, mais de dez mil comissários, provenientes de diversas culturas, estão aperfeiçoando seus conhecimentos sobre a Índia por meio de apostilas, cursos de treinamento online e instruções recebidas antes de cada voo. Inicialmente, as ações da campanha se aplicam aos voos para Ahmedabad, Bangalore, Calicut, Chennai, Delhi, Hyderabad, Kochi, Kolkata, Mumbai e Thiruvananthapuram. Na segunda fase do programa, uma tripulação que fala o idioma local passará a operar os voos indianos. Atualmente, a Emirates opera 163 voos por semana em dez cidades da Índia. http://www.mercadoeeventos.com.br 06/04/2009